近日，壶关农商行接到热线求助电话，家住壶关县东井岭乡高岸上村的村民靳海勤在该乡医院购买药品时，不慎多次将社保账户密码输入错误导致社保账户被锁，无法使用结算功能。经过电话咨询，靳大爷才知道自己的社保账户被锁了，必须前往市人社局才能完成解锁。

　　靳大爷所在的高岸上村位于壶关县偏远山区，路途遥远，使得本就对市区交通、解锁流程等不熟悉的靳大爷倍感无助，但其家里已经没有了存药，万分焦急之时，靳大爷想到了向壶关农商行寻求帮助。得知情况后，壶关农商行第一时间派选工作人员前往靳大爷家中，驱车将靳大爷送到市人社局，并耐心帮助靳大爷激活了社保账户。

　　“一直都在村里住着，很少来市区，没有你们带路，我都不知道去哪办理呢。”成功激活了账户，靳大爷悬着的心终于放下了，对壶关农商行工作人员连连致谢。“以前在村里跟你们东井岭支行的工作人员打过交道，他们很热情，这次找你们帮忙果真没错，真是太谢谢了。”返回壶关农商行，工作人员邀请靳大爷在食堂吃了饭，陪着他到医院买好药，并将其送回家中。天气虽冷，但靳大爷的心是暖的。

　　服务群众无小事，点点滴滴暖民心。壶关农商行将积极践行服务“三农”初心，充分发挥点多面广的传统优势，不断优化金融服务，为乡村产业、民生领域等方面发展贡献金融力量，努力打造群众信赖的“百姓银行”。

　　·王喆·