本报记者  刘婷婷

　　一张圆桌，几杯热水，居民代表与县乡领导干部、政协委员、职能部门负责人围桌而坐，一起说问题、谈看法、想对策，合力商量找到解决之道，在来言去语间凝聚共识。

　　这是近日，襄垣县古韩镇府前社区开展“有事来商量”协商议事会的生动场景。

　　“今天我们协商‘关于鸿基城府小区多方治理及历史遗留问题’的议题，包括小区供热站改造及移交、修建电动车停车棚、公共厕所维修改造等事项。”府前社区党委书记常津津开门点题。

　　鸿基城府小区有1206户，常住人口3700余人，是府前社区最大的小区。多年来，居民因与前物业公司存在矛盾，导致小区垃圾遍地、车辆乱停乱放，小区一度陷入无序状态。2022年4月以来，社区积极组建小区物管会，引进新的物业公司，形成社区、物管会、物业三方共建的小区治理共同体新模式。两年来，三方先后解决小区集中供热、停车场硬化、防盗门更换等事关群众切身利益的问题，在共建过程中，本着“众人的事情由众人商量”的原则，探索实行小区公共收益“自管自花”，成为全县首家以停车管理为切入口让居民共享公共收益的小区，小区实现了由“乱”到“治”的蝶变。

　　“大家有什么问题，可以畅所欲言，我们今天在这里就是面对面倾听大家的心声，实打实给大家解决难题……”襄垣县政协副主席赵勇的一番话，拉开了大家的话匣子。

　　“小区的供热站由于长久未移交供热公司，每年因维修、电费等产生系列问题不好解决，如何把供热站顺利移交，成为居民多年来的一块‘心病’。”小区物管会主任许星直言问题。

　　“由于小区还未验收，维修基金无法启用，去年物业公司垫资更换了防盗门，但有些维修由于资金不足得不到及时修缮，大大影响了居民生活质量。”

　　“小区居民多，电动车停放是个大问题，去年虽然物业出资修建了200多平方米的停车棚，安装了充电桩，但还不能满足居民需求，我们想问问能不能拆除部分绿化带，腾出位置修建一个停车棚。”

　　“小区公共厕所由于年久失修塌陷，希望能早日进行维修。”

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　　一张“小圆桌”蕴含着“大民生”。大家你一言我一语，将小区中的大事小事拿到协商议事会上说一说、议一议，畅谈意见建议，汇聚真知灼见。

　　“供热站的移交，首先要到国土部门确认权属问题，然后进行下一步的协商。”

　　“关于停车棚的修建，需要社区提出申请，由规划部门审批后进行修建，同时，建议引进第三方机构新建充电桩。”

　　“小区确有需要大范围进行维修的，可以提出书面申请，视情况动用维修基金。”

　　“公共厕所维修可以启用小区公共收益，在征求居民意见、做好预算、公示情况下，尽早进行维修，满足群众需求。”

　　事事有回应，句句有着落。听了大家的发言后，襄垣县住建局、襄垣县供热公司等相关负责人当即给予解答，回应各方关切。

　　“有事来商量”协商议事，商的是群众着急的事、牵挂的事、需求的事。“一张‘圆桌’让大家围坐一起，就是要跟群众一起面对面沟通交流，站在群众的角度去考虑解决问题。”常津津表示，“有事来商量”协商议事会增强了群众主动参与社区治理的意识，把“由我说了算”变为“大家商量着办”，实现了众人事众人商量众人办。

　　“这样的协商议事会我们已经召开了多次，解决了600余条群众急难愁盼问题，搭建起一个真心听群众说事、在群众身边议事、合力为群众办事的惠民平台，走出一条深化基层社会治理、服务社区居民的新路子。”常津津说。

　　在下沉基层中发现问题，在各抒己见中充分表达，在部门联动中促成解决，在群众参与中形成共识。“有事来商量”是在全省政协系统中开展的一项由政协搭建平台，政协委员、有关部门、单位负责人、基层干部、群众代表参与，经过沟通协商，解决问题的一项议事协商活动，是协商于民、协商为民的重要载体，是党委政府问政于民、问需于民、问计于民的重要方式。

　　“襄垣县政协‘有事来商量’走在前、干在先，目前，已建立1个县级总平台，9个镇分平台，9个社区协商议事室，部分委员工作单位、小区等设立委员工作室或联合工作室，形成了覆盖全县的‘1+9+9+X’协商平台体系。”赵勇表示，通过用“心”倾听民声，用“情”协商民事，一大批与群众利益密切相关的麻烦事、琐碎事、烦心事，在一场场协商议事活动中得到有效化解，协商议事工作真正起到助发展、惠民生、聚共识、促和谐的作用。