本报讯 记者赵婧报道：出租汽车是展示城市文明的重要窗口，为进一步规范出租汽车行业市场秩序，连日来，市交通运输局开展专项行动，对出租汽车拒载、宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题进行整治，持续提高出租汽车行业服务质量，为群众提供安全畅通、文明有序的出行环境。

　　专项行动开展以来，市交通运输局加强宣传引导，在重点场所开展法制宣传教育，向从业人员发放《出租汽车运营服务规范》等宣传资料，组织从业人员开展行业法律法规培训和文明礼仪培训，制作发放出租汽车运营服务“十不准”宣传扇子，引导广大出租汽车司机文明服务、安全驾驶。畅通监管渠道，成立长治市出租汽车行业投诉受理中心，建立投诉受理小组，规范投诉受理流程，推出出租汽车服务监督小程序，做到群众投诉件件有回复、事事有回应。设立出租汽车“红黑榜”，通过长治市交通运输局微信公众号和新闻媒体定期向社会公布，全方位接受社会监督。同时，进一步优化出租汽车视频监控平台，通过监控平台实时监督出租汽车司机服务行为，提升线上执法能力。

　　此外，市交通运输局加大在高铁站、飞机场、客运站等交通枢纽场站的执法力度，安排执法人员驻站，严厉打击出租汽车违规拼客、议价、不打表、宰客等行为，并与公安、城管等部门联合执法，严查严打交通场站的非法营运和非法网约车辆，尤其对非法营运黑车、非法网约车线下叫客、拉客等行为进行重点治理，切实保障乘客合法权益。市交通运输局还组织50名“最美出租汽车司机”组成志愿服务队，发挥示范引领作用，带动更多出租汽车司机学模范、做模范，传递正能量，全力打造出租汽车行业新名片。