本报记者 常珍珍

　　一袭白衣，守护生命；一双手，抚慰伤痛；一束光，点亮新生。

　　俗话说，三分治疗，七分护理。护理工作是卫生健康事业的重要组成部分。今年的5月12日是第113个国际护士节。我国护士节的主题为：“发展护士队伍，优化护理服务”。

　　聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，我市加大支持保障力度，发展壮大护士队伍；维护护士合法权益，完善惠护举措；发挥护理专业作用，改善护理服务，持续提升患者就医体验。

　　队伍更强大，工作更专业，服务更多元。我市广大护理工作者始终坚持把人民生命安全和身体健康放在首位，为健康长治建设注入强大动力。

　　面对患者，他们暖心耐心——

　　加强临床护理，促进护理服务贴近患者

　　24小时不关机，护佑患者随叫随到……这是市妇幼保健院妇科护士长赵雪梅的工作常态。

　　从事护理工作30余年，她对患者双腔导尿管嵌顿处理成功率达100%，对产后尿潴留患者采用手法穴位按摩成功率达99%，先后获得“长治市卫生系统先进个人”“长治好人”等荣誉称号。

　　“我们的工作不仅是每天看看监护仪、呼吸机、输液泵，更重要的是用爱心、耐心去关爱每一位患者。”赵雪梅常对年轻护士们讲。

　　当前，随着人民群众的护理需求日益多元化、差异化，持续改善护理服务、提升患者就医体验，迫在眉睫。围绕优化护理服务，我市广大医疗机构开展床旁综合能力考核，提升护士综合素质，完善各层级护理人员岗位职责，实行责任包干制，责任制整体护理覆盖全病区。

　　与此同时，对口腔护理、皮肤护理、各种管路护理等基础护理技术操作流程及标准进行修订、规范，并将其纳入日常质控考核中，不断规范护理服务行为，确保护理质量和患者安全。

　　用陪伴提升生命温度，用护理疗愈患者身心。我市医疗机构深化“以患者为中心”的理念，成立安宁疗护学组，组建安宁疗护服务团队，致力于提高患者临终阶段生活质量，弥补传统医疗护理缺陷；借助“心灵咖啡室”等解压方式，切实为患者、家属及医护人员心理解压；每周定期由心理咨询师为心理障碍患者做心理治疗；每年举行大型医患联谊会，丰富患者生活，增加对抗疾病信心。

　　去年9月10日，长治市人民医院举行宁养院项目启动仪式。该项目由“李嘉诚基金会全国宁养医疗服务计划”捐资，免费对全市及距该院120公里范围内家庭经济困难的晚期癌症疼痛患者提供缓解疼痛、护理指导等医疗服务。

　　穿梭在急诊抢救室，驻守在重症病房，疾行在科室病区……记不清多少个严寒酷暑、多少个节假日，只要患者需要，他们立马奔赴到患者身边；记不清多少次忘记吃饭、多少次离开年迈的父母和年幼的孩子，只要岗位需要，他们不忘护士誓言，以精湛的技术、优质的服务，为全市人民群众身体健康和生命安全保驾护航。

　　是他们，用真诚的爱心，耐心抚平患者身心创伤，用火样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。

　　面对工作，他们专业专注——

　　提高护理质量，促进护理服务贴近临床

　　“气管插管、呼吸机、循环支持……”在长治医学院附属和平医院重症医学科，经常出现惊心动魄、命悬一线的抢救时刻。

　　评估病情，遵医嘱给予治疗，康复训练……这里是离死亡最近的地方，也是离重生最近的地方。和平医院重症医学科的每一位医护人员都需练就“十八般武艺”，守护生命最后一道防线。

　　同样在重症监护室里守护生命之光的，还有市中医研究所附属医院重症监护室的护士长杨柳。参加工作20余年来，她始终坚守在临床一线，从护士到副主任护师，从重症专科护士到护士长，一路走来，她在专业上精益求精、在工作中冲锋陷阵，连年被评为医院“先进个人”、全市“最美太行护士”，所在科室被评为市级“优秀护理单元”。

　　重症监护室工作强度大、长期高负荷运转，使杨柳团队的13名成员均落下了不同程度的腰椎病，但她们却毫无怨言。在紧张的工作之余，她们还利用为数不多的休息时间对每一名患者进行回访。

　　提高护理服务质量，是提升医疗质量、满足人民健康需求的重要保障。为了加强护士能力建设，提高护理技术水平，我市各级医疗机构一方面加强新护士培训，实行岗前培训；制定新入职护士管理方案，对两年内新入职护士进行规范化培训；全面提升护理服务能力，将新入职护士培训从三级医院向二级医院拓展，加强儿科、康复、中医3个紧缺护理专业岗位培训，深化专科护士培训基地建设；另一方面加强专科护理人才培养，根据临床专科护理发展和专科护理岗位需要，加大对重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤等专业领域的专科护理人才培养，不断提高临床护理专业技术水平。

　　坚持“走出去”“请进来”相结合，每年制定在职继续教育培训计划，对不同层级的护士长进行继续教育培训，注重新知识、新技术的培训和应用；鼓励护士外出进修、参会、不断引入新技术、新知识。

　　长治市中医医院开设了中医特色护理门诊。由中医护理治疗专科护士和经验丰富的临床护士坐诊，开展耳穴贴压、穴位贴敷、督灸、脐灸、雷火灸、中药封包、拔罐等中医特色护理治疗，为患者提供集中医护理传统疗法、中医养生保健知识、专科疾病康复指导及健康咨询为一体的综合护理服务，让亚健康人群、门诊及出院患者享受到连续、规范、优质的中医护理服务。

　　护理服务与提升群众看病就医的体验密切相关。工作中，我市广大护理工作者持续为患者提供医学照护、病情观察、健康指导、人文关怀等护理服务，让护理工作更加贴近患者、贴近临床。

　　面向基层，他们认真严谨——

　　拓展护理领域，促进护理服务贴近社会

　　发扬职业精神，拓展专业领域。

　　从今年1月30日起，长治医学院附属和平医院长子分院创新护理服务模式，拓展护理服务领域，由全院护士长及护理骨干组成小分队，开展“入户服务送温暖”活动。

　　“活动每月开展一次，设立‘活动周’，主要对有特殊健康需求的患者实施居家延伸服务。比如：更换导管、伤口及导管维护、健康监测、静脉采血、压力性损伤预防、慢性病指导等，减少患者多次往返医院带来的不便，切实解决县域内群众就医过程中遇到的实际问题。”医院负责人介绍。

　　“活动前，护理部收集患者服务需求及信息，并征得患者同意，再选派相应的专业护士，完成居家服务。同时，建立服务台账，征求患者意见及需求，确保服务满意度。”目前，三期“入户服务送温暖”活动已完成，共抽调37名护士，深入宋村乡、常张乡、丹朱镇等乡镇的17个村庄及社区，提供居家护理服务共计23人次。

　　护理领域拓展延伸，服务模式日益创新。为实现护理服务从医院、社区到家庭无缝隙对接，让群众就近享受到更专业、更优质的护理服务，我市充分发挥大型医疗机构优质护理资源下沉和带动作用，通过建立专科护理联合团队、一对一传帮带、开展人员培训、远程护理会诊等方式，帮扶县域医共体、城市医疗集团内基层医疗机构提高护理服务能力，就近解决群众急需的护理问题，提高护理服务的专业性和便捷性。

　　在人口老龄化程度不断加深的背景下，如何增加老年护理服务供给？我市建立了具有老年医学特点的管理制度及流程措施；积极打造老年友善医院，将老年友善医疗机构建设纳入医疗机构评价体系，切实增加社区和居家老年护理服务供给。

　　开展改善护理服务行动，优化拓展护理服务供给。我市探索开展“护工转护士”试点，扩大“互联网+护理服务”和延续性护理服务；建立老年护理专业联盟，加强社区和居家老年护理服务。

　　风劲扬帆，再启新程。为人民群众健康提供全方位、全生命周期的专业服务，为群众健康“保驾护航”，我市广大护理工作者在行动……

　　致敬白衣天使，致敬新时代最可爱的人！