本报记者 张玲

　　长治市德民信口腔门诊有限公司最早成立于2011年，拥有一支老中青结合、品德高尚、技术过硬、团结合作的专业团队，数字化种植牙、美学修复、儿牙正畸、微创无痛拔牙等是他们的特色优势项目。目前旗下有四家口腔门诊部，分别为潞州区淮海总部、潞州区潞阳门分部、潞州区世纪颐龙湾分部和屯留区分部。

　　本着传播口腔健康意识，呵护牙齿健康与美丽的社会责任，创始人张开院长始终坚持“以患者为中心”的服务理念，致力于传播全民口腔健康理念，打造“尚德精医 匠心传承”的口腔健康口碑，在为患者提供优质、便捷、舒适的就医体验同时，积极开展口腔健康教育，普及口腔保健知识，关心和支持社会弱势群体的口腔健康需求，推动我市在口腔医疗领域内的技术创新和服务模式改革。

提升诊疗环境 设身处地为患者着想

　　近年来，长治市德民信口腔门诊有限公司以患者为中心,着手环境改造升级。

　　公司诊疗环境的布置完全采用生态化布置，选取贴近家居生活的暖色调，用柔和的色调去调节患者心中不安的情绪。在节日期间，还会悬挂与节日相关的喜庆物品，调节门诊单调的气氛，让患者和医护人员有家的感觉。通过一系列细致入微的环境改造，刷新了患者对医院固有的“冰冷、生硬”刻板印象，也使得诊疗环境更美观、温馨、舒适，于无形中提升医疗服务温度。

　　就诊环境的改造在提升美化医院空间的同时，体现更多的是对患者的细心关怀，于细节之处用心、用情温暖患者就医之旅。

　　目前，该公司设有牙科综合治疗椅30余台，引进国内最先进的种植机，CBCT、曲面断层、头颅侧位、洁牙机等，开展无痛根管治疗、牙周病治疗、美学修复、儿童牙科、牙齿矫正、补牙、固定和活动义齿修复、牙齿美白等项目。

　　除此之外，长治市德民信口腔门诊有限公司还设置了儿童专科，可以更好地为儿童开展舒适化治疗。比如儿童卡通牙椅，颜色会更鲜艳一些，并给小朋友们提供平板电脑，可以通过观看动画片来分散儿童的注意力，在非常轻松愉快的氛围中，完成治疗。

　　就医环境、优质护理、文明礼仪等一系列的人文关怀措施，更好地满足了患者的就医需求，为提升患者的满意度起到了重要作用。

提供一流服务 为患者就医提供保障

　　对于去医院看病，大多数人都抱着一种恐惧心理，所以温馨的环境，周到体贴的服务，可以真正意义上缓解患者看牙时的紧张害怕心理。心理状况对疾病治疗效果也很重要，所以除了检查治疗的各环节与服务，还需要医生患者之间的充分沟通。

　　医务人员通过预约诊疗、合理安排门诊、简化门诊流程、实行“一人一诊室”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务、就医指导服务和及时结算服务等方式，可以真正保护患者隐私，提高医疗服务水平。

　　在诊疗前，德民信口腔客服部人员会通过电话、网络、新媒体等方式，为患者提供详尽的咨询服务，并做好一切接待工作。

　　治疗采用一人一机一助一诊室的无菌操作模式，从根本上拒绝细菌的院内交叉感染，为医生诊疗服务的实施和患者的安全服务提供了保障。

　　长治市德民信口腔门诊有限公司坚持诊疗水平与人文关怀双提升，用实际行动持续改善医疗服务能力，做好群众身边的健康守门人。

提高医疗技术 增强医院核心竞争力

　　医疗技术是医疗质量的内在核心，患者去医院就诊，最根本的目的就是诊断疾病，解除病痛。长治市德民信口腔门诊有限公司汇集了众多经验丰富的口腔医生，其中不乏诊疗经验40余年的口腔医院诊疗医师。目前公司自有医护团队120余人，长期聘请北京大学、山西医科大学、长治医学院教授定期讲座，并特邀长治市三甲医院退休专家定期各门诊轮诊，是长治地区目前专业的口腔连锁公司。

　　院长张开师从国际著名种植教授，获得国内外多名国际种植大师的指导，多次赴国外进行学术交流。2016年在德国法兰克福大学医学院接受了种植科研项目并获得了种植荣誉证书。2018年赴瑞士苏黎世大学进行种植学术研究交流，2021年在北京大学医学部进行了种植进修，2023年赴马来西亚玛萨大学进修口腔医学硕士。在国内外核心期刊上发表了三篇SCI论文，编辑出版了《口腔科常见疾病规范化治疗》和《实用口腔临床诊疗技术与护理》两本口腔专业著作。

　　专家团队每个月都会进行新技术的授课，并和科室人员共同探讨典型病例，向科室人员传授口腔新知识新理念。

　　公司领导不止步于团队内学习，还聘请长治市第二人民医院退休专家亓主任坐诊，为团队讲解最新牙科治疗知识以及技术传授，提升本院医生的技术，更好地服务患者。

　　亓主任擅长口腔全科、临床诊疗、各种疑难杂症、各类复杂矫正、牙齿美学修复等各类口腔问题,从事口腔临床工作40余年，培养了大批医德高尚医术高明的口腔专科医师，连续八年被长治市卫生健康委员会聘为口腔专业国家医师资格考试的考官,在业内享有极高声誉，精湛高超的医术深受广大患者的好评。

　　通过和各地顶尖口腔医院的交流学习，长治市德民信口腔门诊有限公司在学科共建、人才培养、科研带教等方面得到了全面提升。毋庸置疑的是，在国家把基本医疗的底兜起来的前提下，健康产业一定大有可为，提供多元化、高质量、高水平的健康保健服务，将是拉动内需的领头羊，德民信口腔连锁公司的明天值得期待。