本报讯 记者马嫣婕报道：“多亏了社区的多方调解，这件烦心事才得到解决。”近日，家住潞州区文静园小区的居民苏阿姨向东街街道正东社区反映其家中下水管道漏水严重，影响了自己的正常生活，多次维修未能解决，希望社区给予帮助。

　　得知居民诉求后，正东社区工作人员第一时间前往苏阿姨家中了解情况，仔细查看漏水部位，并与其详细沟通，了解漏水发生的时间、频率和严重程度等情况。同时，工作人员还走访其他住户家查看有无类似情况发生，经走访发现该单元楼多户居民家中下水管道均出现不同程度的漏水现象。

　　随后，社区工作人员联系到小区物业公司入户查看，初步排查后判断是下水总管设施老化。据物业相关人员称，由于该小区是老旧小区，污水管道为铸铁材质，极易生锈腐蚀，加之年久失修导致漏水。若要彻底解决此问题，需整体更换下水管道。

　　为能尽早帮助居民解决下水管道的漏水问题，社区工作人员组织该小区19号院1单元的全体居民召开协商会议，最终达成一致意见，即楼内住户分摊费用将下水主管道“换新”。管道换新工作随即展开，彻底解决了居民的困扰。

　　此次房屋漏水问题得以解决，充分体现了社区心系居民、为民服务的工作宗旨，增强了社区与居民之间的联系和信任。该社区党委书记胡晓琴表示，社区今后将持续关注居民的生活需求，积极解决各类问题，为居民创造更加舒适、和谐的生活环境。