本报记者 许福勇 常乾栋

　　户籍窗口虽小，关乎的却是民生大事。我市公安户籍民警用耐心、细致、周到的服务，帮助群众排忧解难，把小小的服务窗口，当做服务群众的闪亮舞台，上演着一幕幕贴心的故事，架起了一座座警民联系的桥梁。

上门办证暖人心 热情服务获赞誉

　　“警察同志，我母亲因病常年卧床不起，身份证丢失，生活中产生诸多不便，希望你们能帮帮忙。”10月16日上午，长子县公安局鲍店派出所接到辖区一位村民求助。

　　接到求助后，民警立即带上相关设备前往老人家中。由于老人行动不便，民警不急不躁、耐心辅助，“阿姨，别急，我们再调整一下方向……”经过一个多小时的努力，终于成功采集到符合标准的照片及指纹信息。“大老远跑来，服务态度还这么好，真是太感谢你们了！”临走时，老人家属对民警的暖心、优质服务连连称赞。

“黑户”阻挡“幸福路” 民警帮忙终落户

　　近日，闫女士来到沁源县公安局法中派出所求助，称其多年来以“黑户”方式生活，造成诸多不便，希望民警调查帮其恢复户口。经了解，闫某来自河南省滑县焦虎乡宴口村，2006年8月，她离开家乡四处漂泊，之后来到沁源县法中乡法中村居住。期间她从未与家人取得联系，导致其户籍地身份信息未及时录入系统，结果成了无户人员。

　　了解情况后，民警多方协调，在闫某实际居住地派出所的通力配合下，成功为闫某补录了户口信息，办理了身份证，实现了她的“落户”梦。“谢谢你们帮忙，我终于有户口了！”拿到户口簿和身份证的那一刻，闫某激动万分，握着民警的手连连道谢。