曹冰懿 王亚超

　　近年来，潞州区积极引进党建引领作用突出、服务质量高、住户评价好的物业企业入驻“虚拟物业超市”，通过公平公开双向择优的原则，为有需求的小区搭建平台，进一步绘就“民情地图”，拟出“需求清单”、定制“服务项目”、整合“资源力量”，实现小区物业管理的市场化。

　　始建于20世纪80年代的长治十中家属院，距今已有30多年了。前几年，十中家属院由于没有物业，小区安全隐患多、卫生环境脏乱差、外来车辆乱停乱放等现象让小区居民很烦恼。而此次物业公司的入驻，宛如一阵春风，让小区旧貌换新颜。

　　“物业进入以后，最大的变化就是小区变得整洁了，每天都有工作人员打扫卫生。单元楼里的灯坏了、地下室门坏了，也有人及时修理。安上门禁和启动杆后，小区也更安全了，晚上休息都感觉特别安心。”家属院居民杨斌高兴地说。

　　据了解，十中家属院有3栋楼93户居民，由于住户少，一度无物业服务公司愿意承接该小区的物业管理服务工作。潞州区物业管理服务中心工作人员通过“上门问需”，倾听居民心声，及时了解居民对于引进物业管理的需求，并召集社区代表、小区权属单位负责人、物业企业负责人和居民代表，召开“虚拟物业超市”见面会，通过现场协商，双向选择，最后选聘了山西紫金阳光安居物业有限公司入驻小区。增设便民服务柜，增加监控摄像头，维修公共照明，新规划非机动车停车位，建立住户档案……一系列的举措赢来了居民的夸赞。

　　无独有偶，通过“虚拟物业超市”有了物业服务的还有长治师范家属院小区。长治市众服物业服务有限公司自接管该小区后，通过规划停车位，安装充电桩等一系列务实举措，让小区环境有了明显改善。为了完善小区服务，社区党委、小区党支部、物业公司、物管会、居民代表还不定期召开联席会议，商议解决小区重大事宜，不断提升小区治理水平，让群众获得更多幸福感和安全感。

　　据了解，潞州区“虚拟物业超市”设立以来，共举办洽谈对接会20余场，有100余个小区找到了新“管家”。与此同时，还积极推进小区业委会成立，对具备条件的小区，由镇街牵头、社区承办、在区物业管理服务中心的指导下，组建业委会100个，不具备条件的小区组建物管会915个，实现了物业服务全覆盖。

　　潞州区物业管理服务中心相关负责人介绍，设立“虚拟物业超市”，主要是为了让企业和单位自管小区、产权单位之间搭建一个平台，让大家有一个公平选择的机会。通过两年多的运行，目前已经有多家单位自管小区进驻了专业物业服务，进一步推动全区基层治理高质量发展。