本报讯 (记者马翀 通讯员李锐)为深入贯彻落实人民银行提升现金服务便利性的要求,近期,工商银行长治沁源支行积极开展优化现金使用环境宣传活动,通过多项务实举措改善现金流通环境,切实提升服务质效。
该支行充分发挥营业网点主阵地作用,在显著位置摆放宣传折页、LED屏滚动播放宣传标语,营造浓厚氛围,重新布置客户等候区,改善服务环境;针对多元需求,有效整合现金窗口,设立“小面额人民币兑换绿色窗口”,配备标准化“零钱包”,为客户提供残损币、零钞兑换及券别调剂服务,精准解决出租车司机、商户及老年人的小额现金兑换需求。通过“厅堂微沙龙”活动,向老年客户讲解人民币现金使用权益,获得一致好评。同时,宣传小分队深入周边商铺,为商户讲解不宜流通人民币识别标准,宣传整治拒收现金政策,提高商户现金收付自觉性。下一步,该支行将建立常态化宣教机制,持续优化现金服务设施,加强对重点区域的巡查和督导,助力构建和谐现金流通环境。



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