本报讯 （记者解婷）日前，市政务服务中心首批25名综合窗口工作人员顺利通过行政办事员职业技能等级考试并取得等级证书，为政务服务提质增效添劲赋能。

　　政务服务窗口工作人员服务质量直接关系企业和群众的办事体验，更是营商环境的直观体现。为进一步提升政务服务窗口工作人员专业技能和综合素质，市政务服务中心按照中央及省、市关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的部署要求，聚焦政务服务窗口日常工作实务，启动行政办事员职业技能等级认定工作，重点针对相关法律法规、职业道德规范、信息化设备操作应用、服务礼仪、沟通协调技巧等内容，开展系统化培训提升，以考促学、以训增能，努力锻造一支业务精湛、作风优良的政务服务骨干队伍，为广大企业和群众提供更加规范、高效、便捷、暖心的政务服务。

　　市政务服务中心将以此次首批人员拿证为示范引领，持续推进行政办事员职业技能等级认证全覆盖，不断深化窗口人员职业化、专业化建设，进一步提升便民利企服务质效，以更优流程、更高效率推动政务服务从“窗口”直达企业和群众“心头”。