本报记者 丁德令

　　1994年出生的左云有着多重身份，他是潞城区潞华街道婴城社区的一名社区工作者，也是潞城区青年志愿者协会秘书长。自参加工作以来，左云始终秉持“把群众之事当作自己之事”的信念，深耕社区工作，积极投身志愿服务，凭借满腔的热忱与担当，将温暖播洒到基层的每一个角落。

　　用心用情为居民解难题

　　2023年4月，左云正式成为潞城区潞华街道婴城社区一名社区工作者，孤寡老人关怀、社区环境治理、矛盾纠纷调解……面对社区桩桩件件繁琐事宜，左云始终亲力亲为。现在的他，已成长为社区工作的“多面手”。

　　包联小区的张大爷平日里总将捡来的废品堆放在楼道里。废品杂乱无章占用了公共空间，影响居民日常生活，存在安全隐患。左云在日常巡查时发现这一情况，多次上门劝阻张大爷，并协助老人清理了堆积的废品。

　　然而，每次清理后不久，楼道又重新被堆满。为彻底解决问题，左云深入了解张大爷的生活状况，得知他独居且子女忙碌，平日里闲暇无事的他便靠捡废品打发时间。于是，左云常常主动到张大爷家中探望，陪老人聊家常、下象棋，给老人带去温暖和陪伴。

　　“久而久之，张大爷也对我产生深深的信任，我慢慢地劝导他，张大爷也意识到自己的行为给大家造成了困扰，答应不在楼道堆放废品。”左云说。随后，左云联系社区和物业部门，经过大家共同努力，成功清理了100余斤废品，彻底消除了安全隐患。

　　化解矛盾促进社区和谐

　　2024年4月，左云接到一起邻里纠纷投诉，楼下老人长期受楼上噪声困扰，双方多次沟通无果。左云协同网格员迅速赶到现场，先安抚老人情绪，详细了解纠纷缘由，随后前往楼上住户家走访。得知家中有两个活泼好动的孩子，尽管家长尽力管理，但仍难以避免孩子们在家蹦蹦跳跳。左云耐心引导双方换位思考，经过近两个小时的调解，楼上住户承诺铺设隔音垫，合理安排孩子的活动时间，楼下老人也表示今后会理性沟通。

　　“无论是邻里纠纷，还是生活困扰，我们都不能有丝毫敷衍与推诿，要做他们的‘贴心人’。从安抚情绪，到深入了解问题根源，再到积极协调各方资源，就是为了能真正帮居民解决难题，让社区的每一个角落都充满和谐与温暖，让居民们能在安心舒适的环境下生活。”左云说。

　　社区不仅环境好，各类活动也丰富多彩。两年来，左云和同事利用传统节日组织社区居民参加社区文化节、舞蹈队、锣鼓队、民俗展演等活动，让居民在娱乐中锻炼身心、丰富生活、增进感情，增强社区凝聚力和归属感。

　　凝聚合力践行志愿担当

　　毕业于河南师范大学舞蹈编导专业的左云，从2017年起，便成为潞城区青年志愿者协会的文艺志愿者，至今已连续9年参加潞城区春节晚会、文艺轻骑兵下乡慰问文艺演出等晚会的演出及编导工作。

　　“在节目编排过程中，我们巧妙地将潞城甩饼、布艺等非物质文化遗产融入艺术表演当中。在丰富大家精神文化需求的同时，引导广大群众助力家乡传统文化发展。”左云说，在长期的志愿服务过程中，他收获了成长与快乐，得到了满满的价值感与成就感。

　　作为潞城区青年志愿者协会秘书长，左云深感责任重大。2023年5月任职以来，他积极组织社区工作者和大学生志愿者开展各类志愿服务活动，先后组织参与爱心助考、马拉松赛事志愿服务、重阳节慰问、农产品展销、暖冬春运等活动100余场，极大地锻炼了他的活动策划能力与组织协调能力，也让他对志愿服务工作有了更深的领悟。

　　2024年2月，左云当选为潞城区潞华街道新华社区党委委员。新的身份赋予了左云新的使命，他不断提升自身思想素质，积极传达落实党组织各项惠民政策，解决群众的急难愁盼，为社区工作和志愿服务注入了新活力。