本报讯 为进一步提高我市12315处理投诉举报工作效能，7月11日至12日，我市12315消费者申诉举报中心举办全市12315效能建设暨处置能力提升班。各县区12315中心机构负责人、各基层所业务骨干等共120余人参加培训。

　　此次培训邀请省局12315中心相关负责人授课，围绕12315效能评估评价规则、12315平台操作流程、12315效能评估实际操作注意事项和全国12315平台功能使用说明等内容，进行专题辅导，对提高基层市场监管队伍12315工作能力起到了积极的促进作用。

　　参训学员纷纷表示，通过此次培训进一步深化了监管人员对消费环境建设、消保维权执法和12315效能提升工作的认识，增强了做好消费维权工作的责任感和使命感，为接下来做好12315处理投诉举报工作奠定了理论和实践基础。

（常关）