静好

　　近期，首款国产3A游戏《黑神话：悟空》持续火爆，为文旅发展带来了前所未有的机遇。如何接住这波流量，实现文旅产业新突破，成为文旅部门亟待思考的问题。

　　《黑神话：悟空》 以其精美的画面、丰富的文化内涵，以及对中国神话故事的精彩演绎，吸引了大量玩家关注，也成功将游戏中的取景地推向了大众视野。全国36个取景地，我省占27处。其中，我市潞州区观音堂、长子县崇庆寺2处古建在游戏中精彩呈现。我们要真正接住这波流量并非易事，不能仅停留在表面宣传和推广上。

　　首在打造文旅产品上狠下功夫。《黑神话：悟空》 的成功，在很大程度上得益于其对文化内涵的深度挖掘和创新呈现。我们应以此为借鉴，深入分析游戏背后所蕴含的文化元素和受众需求，针对这些来开发新产品、新场景和新业态。积极探索“游戏+文旅”深度融合模式，围绕游戏中的场景和故事，推出特色旅游线路、打造定制化旅游体验，开发相关的周边纪念品等，让游客能全方位感受当地的文化底蕴和独特魅力。

　　优化服务是接住流量的关键。当下，游客对旅游体验的要求越来越高，旅游过程中的交通便利性、景区规划合理性、讲解专业性、吃住购的满意度，以及服务人员的态度等，都直接影响着游客的整体感受和评价。一个负面的体验可能会通过网络迅速传播，对文旅形象造成严重影响。因此，我们必须扎扎实实完善各类设施，优化公共服务，提升服务品质，补足服务短板。一方面，要加强对景区的管理，合理规划游客流量，提高景区接待能力；另一方面，要加强对旅游从业人员的培训，提升服务意识和专业水平，让游客在旅游过程中感受到热情周到的服务，从而将“头回客”变成 “回头客”，并通过游客的口碑传播吸引更多游客到来。

　　加强监管，必不可少。我们要在监管保障方面下更细更深的功夫，对市场价格、商品质量、食品卫生、广告宣传等进行全方位监管，健全和完善投诉机制，及时发现和处理各类违规现象，规范经营行为，优化消费环境。只有这样，才能让奔着“悟空”来的游客乘兴而来、尽兴而返，避免出现“游戏种草、网友拔草”的尴尬局面。