“咱们小区有块地方闲置，我建议可以建个充电车棚。”

　　“小区栅栏年久失修，有安全隐患，建议尽快维修一下。”

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　　日前，在潞城区潞华街道新华社区乐居花园小区的“小小板凳会”上，社区干部、物业人员和居民围坐在一起，说困难、谈看法、提建议、表立场，坦诚交流，气氛融洽。

　　这是新华社区激活基层治理的创新举措之一。

　　多年来，部分居民服务期望过高、利益诉求多元等问题，一直是新华社区基层治理的难题。为破解这一瓶颈，新华社区以党建引领汇聚合力，不断探索、创新服务基层社会治理新路径，有效激活基层治理的“满盘棋”。

　　加强基层党建，“人”是重点，“做”是关键。新华社区构建以1个社区党委、11个小区（网格）党支部、14个网格党小组、89个楼栋党员中心户组成的组织体系，并配备18名专职社区工作者和25名网格员，以“老带新”“传帮带”为抓手，建立起一支专业化、职业化的社区工作者队伍。

　　在此基础上，新华社区积极探索党员分类管理模式，以“目标式”“认岗式”“跟踪式”“关怀式”加强在职党员、无职党员、流动党员、困难党员精细化管理，不断提升党员教育管理的针对性和实效性，进一步激发党员队伍的整体活力和内生动力。“明确党员年度目标，确保‘工作有方向’；科学设置党员志愿服务岗，确保‘领岗有作为’；‘线上+线下’动态做好14名流动党员的教育管理，确保‘流动不失为’；‘一对一’精准帮扶4名困难党员，确保‘关怀全覆盖’。”新华社区党支部书记蒋敏说，分类积分管理让党员从“由我带头”向“我要带头”转变。

　　“面对面”解难题，心连心“办实事”。新华社区立足居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”，打破传统会议形式，将工作地点搬到街头巷尾、楼栋单元，引领多方力量共同参与基层自治。除了“小小板凳会”、替居民跑腿等服务，每周六下午还会组织“小集市”。“小集市”里有文艺志愿小分队的精彩表演，更有社区工作人员组成的义剪、义诊、爱心陪伴等服务，实现真情为民有温度、服务群众有力度。一年来，该社区共召开板凳会议27次，解决居民难题11件，办理实事50余件，实现了“被动接诊”向“主动坐诊”转变。

　　为深化“双报到、双服务、双包联、双评价”工作机制，新华社区积极推动辖区内421名党员报到并认领10类志愿服务项目，与34个单位党组织签订共建协议，通过“微心愿”“爱心存折”等方式，解决居民急难愁盼问题。

　　2023年，新华社区新成立了社区警务室，牵头人是在职报到党员乔满保，人们更喜欢称他为“老乔”。由于老乔办案经验丰富，为人忠厚正直，邻里街坊便亲切地将新华警务室称为“老乔警务室”，“有困难找老乔”更是成为社区居民的共识。

　　此外，新华社区和“老乔警务室”还探索出一套三进体制强基础、三网发力保平安、三项警务增能力的“三三社区警务”新模式，组建起60人的“新华义警队”。蒋敏介绍：“我们在网格群里发现居民的一些小矛盾后，会立即安排网格员上门尽量把矛盾解决在网格内；如果是解决不了的问题，就会邀请居民到社区的“老乔警务室”，同时联系律师、物业管理人员等共同参与调解。”从单一化网格管理到“警网融合”，从一方用力到多方参与，新华社区逐渐探索出一套日趋成熟的基层治理经验。

　　下一步，新华社区将以持续增进民生福祉为出发点和落脚点，不断深化党建特色亮点工作，强化“三方”联动（居委会、业委会、物业服务企业），落实“四双”机制（双报到、双服务、双包联、双评价），推动“五有”建设（有党的组织、有活动阵地、有党员信息台账、有联系服务群众机制、有应急动员预案），不断提升基层治理新效能。

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