□ 本报记者 马慧荣

　　“李奶奶，请看手机摄像头，再眨眨眼……好，认证完成。”9月9日，市社保中心工作人员李晋、张佳欣走出办公室，深入潞州区太东街道滨河城上城小区，为这里的老人进行2024年度养老保险待遇领取资格上门认证。张佳欣用手机帮助老人进行实名注册和人脸识别认证，并详细讲解相关流程和内容。

　　“以前认证需要到社区盖章，现在你们上门帮我办理，真是太省心了，也了却我一件心头大事。”李奶奶连连感谢。现场认证后，工作人员还向其详细讲解了养老金领取资格认证相关政策，让老人了然于胸。

　　为进一步深化“以民为本、服务至上”的政务服务理念，打通社保服务“最后一公里”，今年以来，全市社保中心深入开展“政策找人、服务上门”活动，对高龄、独居、行动不便的离退休人员（老年人）进行统计，提前联系需认证人员，及时提供上门认证服务。养老保险待遇认证采取线上线下相结合的方式进行，线上通过电话、短信、居民微信群、社区宣传栏等形式发布认证提醒与流程。考虑到部分老人年纪偏大、行动不便、智能手机操作不太熟练等问题，市社保中心采取线下主动上门服务的形式，让老年人能够迅速、便捷地“指尖办理”，确保每一位老年人能够及时足额领取养老金。各县区社保经办机构同步开展上门认证服务，截至目前，全市社保中心已开展上门认证服务613人次，办理人工认证2223人次，帮助离退休人员认证6328人次。

　　社保服务无小事，上门服务暖人心。市社保中心相关负责人表示，将在坚持开展养老保险待遇认证上门服务基础上，不断探索服务方法，拓宽服务内容，持续开展各类便民服务活动，做到让群众少跑路、让服务更贴心，进一步增强群众的获得感、幸福感和满意度。