本报讯 通讯员李军报道：近期，工商银行长治屯留支行以客户需求为导向，不断创新服务模式，优化客户体验，加强员工培训，以高品质的金融服务全面提升网点竞争力。

　　该支行通过深入的市场调研和数据分析，精准把握客户金融需求，针对不同客户群体，推出个性化的金融产品和服务方案，有效满足客户的多元化需求，与客户加强互动沟通，通过定期回访，及时调整服务策略；优化服务流程，提升服务效率，创新服务模式，探索智能化、便捷化的服务新路径，为客户提供全方位、多层次的服务体验。注重人才培养，定期组织员工参加专业技能培训、金融服务知识讲座等活动，不断提升员工专业素养和服务能力，并建立激励机制，鼓励员工积极参与网点建设和业务发展，提升团队凝聚力和战斗力，进一步提升网点竞争力。同时，积极融入社区，定期在社区开展金融知识讲座、理财沙龙等活动，提升居民的金融素养和理财意识，强化品牌影响力。今后，该支行将继续秉持客户至上的原则，不断创新服务模式，打造更加专业、便捷、高效的金融服务体系，促进网点综合竞争力持续提升。