本报讯 近日，长治潞州农商银行天晚集分理处通过警银协作，成功堵截一起投资理财诈骗。

　　3月18日中午，客户吴女士匆忙来到天晚集分理处柜台办理电汇业务，柜员按照流程核实交易用途以及交易方的真实性时，吴女士表示不认识对方。她告诉柜员，因为这笔账款属于限时到账，需要立马转出去。柜员听到吴女士的转账理由，出于职业敏感性，该柜员上前安抚客户情绪，并主动交流了解详细情况。

　　原来，吴女士去年曾通过手机向某网站转账2900元学习投资方法。近几日对方多次要求吴女士再转1万元才可以提现一部分，剩下的钱转为高息理财。吴女士微信聊天记录显示，对方是个人账户，订单有效时长只有8分钟，且根据转款金额的高低推荐不同套餐。

　　该行柜员凭借多年的业务经验判断，此笔转账高度可疑，立即劝阻吴女士停止转账，同时将情况汇报上级部门，并拨打110报警。潞州区英南派出所民警快速出警，到达网点与吴女士进行询问后，肯定吴女士遭遇了电信诈骗。最终，在民警与网点工作人员的劝说与帮助下，吴女士放弃转账，避免了财产损失。

　　本次成功堵截电信诈骗，体现了潞州区农商行天晚集分理处工作人员防诈反诈的责任担当。金融工作无小事，天晚集分理处将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，加强员工培训、提升员工反诈甄别意识和应急处置能力，引导客户学金融、懂金融，努力守护好群众的“钱袋子”。

（张慧）