今年以来,漳泽农商银行坚持普惠金融高质量发展目标,着力精细化管理、专营团队巧营销、强化拓展优质场景,实现收单业务质量、规模、效益协同发展。截至目前,该行收单商户较年初新增1035户,实现了“晋享e付”业务新突破。
精细化管理,做好盘活拉伸。各营业网点按照服务区域商户特点,对收单商户进行回访营销。针对商户“睡眠户”,营销经理逐户核实,了解商户的经营现状和需求,分类提供差异化金融服务,积极引导客户重新激活使用。
持续化发力,做好精准营销。该行通过异业联盟获客,结合观影、加油、购物等居民生活日常、高频消费场景推出“10元观影”“加油满减”“购物满减”等一系列信用卡活动;主动建立客户回访清单,提供服务解决问题,真正做到维护一户活跃一户。同时,营销经理通过了解商户信用卡、存款、贷款等业务需求,加强结算、存款、理财、贷款、信用卡、分期等产品的综合营销,构建商户“收款—存款—贷款”的资金流闭环。
差异化营销,做好拓展服务。该行根据不同客户特点、商户分布情况分类施策。对零售摊主、个体工商户等小额交易零售类商户,手把手引导商户使用“晋享e付”二维码。对商超、服饰、家电等大额交易批发商户,该行针对其交易旺季的资金需求,及时提供优质服务。 ·李雪·