本报记者 狄媚婷

　　这里有一个便捷的绿色通道，为老弱病残等特殊群体提供爱心窗口、爱心座椅、老花镜等无微不至的服务，受到了大家的广泛好评。这里有一个“厅堂微沙龙”活动，利用客户等待办理业务时间开展反诈宣传活动，以通俗易懂的语言，向客户们普及金融知识、宣讲反诈案例，收获了诸多赞誉。这里还有一个“阅读阅美好”主题区域，为客户免费提供书籍，深受大家欢迎。

　　这里就是获得“山西省文明单位标兵”称号的山西屯留农村商业银行。近年来，该行坚持把文明创建工作摆在突出位置，打造了横向到边、纵向到底的创建工作格局，扎实开展员工思想道德教育和法治教育，积极组织志愿服务、公益活动和群众性创建活动。先后获得“省级文明单位”“省级卫生单位”“省级青年文明号”“省级文明单位标兵”“全国精神文明建设工作先进单位”“全国文明单位”等殊荣。

以机制提升素质

　　加强单位精神文明建设，全员重视是关键。

　　为切实加强文明单位的创建工作，屯留农商银行专门成立了由总行党委书记、董事长任组长的精神文明建设工作领导小组，领导小组下设文明办综合协调创建活动的具体落实。同时制定学雷锋活动、志愿服务活动、读书学习活动、文化体育活动等多项活动的实施方案，进一步明确创建目标、落实任务和强化责任，形成了各部门齐抓共管、共同参与创建的良好工作氛围。

　　一个优秀的整体，是由每个优秀的局部构成的。该行优化“细胞”建设，积极开展文明窗口创建。在优化文明服务考核的同时，积极鼓励各基层营业网点申报“青年文明号”，目前，全行30家营业网点中，共有省级青年文明号1家，市级青年文明号5家。

以创新引领发展

　　作为山西省第一家农村信用社的诞生地，屯留农商银行始终将“支农支小”作为贯穿历史沿革和新时代赋予的艰巨使命，聚焦主责主业，回归经营本源，推动“三农”和小微业务稳步发展。

　　该行积极贯彻落实乡村振兴战略，以金融助力社区，以社区引领金融，逐步建成覆盖全方位、各层次需求的产品体系和服务体系，实现金融服务普及城乡，惠之于民，高质高效地服务好广大百姓。

　　为了拓宽客户渠道，提升服务客户水平，该行把营业网点作为产品宣传主阵地，各网点人员轮流担当宣讲员，采用微沙龙等形式宣讲信贷产品。同时，发动柜面人员走出去宣传，为农户发展生产，劳动致富提供多途径、全方位服务。并针对家庭农场、农民合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体特点，探索开发专属贷款产品，如“收粮贷”“农资贷”等。

以活动推动创建

　　学雷锋志愿者服务工作是文明创建工作的一项重要内容。

　　屯留农商银行志愿服务工作始于2005年。近年来，该行不间断组织志愿者参与社会公益与社会保障事业，还依托网点遍布各乡镇的区位优势，建设标准的新时代文明实践学雷锋志愿服务站，日常为广大群众、志愿者、环卫工人等提供休息、医药、饮用水等便民服务，截至目前，该行共有30个学雷锋志愿服务站常态化开展志愿服务。

　　同时，该行还依托各类节假日开展丰富多彩的活动，例如春节为群众送去新春祝福，儿童节深入吾元镇中心学校对困难儿童进行走访慰问并给孩子们送去礼物等。

　　文明创建释放出来的能量，正逐步引领屯留农商银行全体员工争做主人翁、同频谋发展，在社会构筑起一道亮丽的文明风景线。