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02:新闻直通车
我市新闻工作者到“上党记者林”植树添绿~~~
市消协发布最新消费警示~~~
长治公交集团多措并举调配运力~~~
“公交小灵通”正式启动~~~
山西省第四次全国文物普查省级试点长治培训班收官~~~
“公交小灵通”正式启动
乘客多了一名“公交管家”

  本报讯 记者狄媚婷报道:4月28日,记者从长治公交集团获悉,“公交小灵通”这一全新的服务方式正式启动,“公交小灵通”类似于乘客的“公交管家”,可以为乘客提供咨询、交流、建议、寻物及查询等服务,实现公交服务向社区的延伸和渗透。

  对公交服务有想法和建议怎么办?今后乘客除了可通过公交服务热线、公交官方微信等方式提出建议外,还可以找“公交小灵通”。“公交小灵通”的启动是长治公交集团拓宽沟通渠道的一种新的服务方式,每个社区将设立一个“公交小灵通”专员,通过小灵通专员走进社区、线上交流等方式,为乘客提供咨询、交流、建议、寻物及查询等服务,将成为乘客的“公交管家”,实现公交服务向社区的延伸和渗透。“公交小灵通”日常工作范围还可由社区延伸至厂矿、学校、医院、新建小区、集贸市场等百姓出行需求量大的地方。

  与此同时,长治公交集团还同步招募设立“公交运营质量监督员”,将与“公交小灵通”专员协调对接、开展联合活动,监督公交全方面工作。随后会定期开展答疑解惑等各类听民声、解民忧服务,掌握公交线网“末梢死角”“出行孤岛”“覆盖盲区”,聚焦群众出行“最后一公里”,做到“民呼我为、交通有应”,着力提升区域出行分担率和市民乘客满意度,助力我市城市公共交通发展。

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乘客多了一名“公交管家”
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上党晚报新闻直通车02乘客多了一名“公交管家” 2024-04-30 2 2024年04月30日 星期二