本报讯 持续优化银行账户服务，改善营商环境，解决小微企业和流动性就业群体开户难的问题。日前，潞州农商银行秉持以客户为中心、以需求为导向理念，积极开展“优化企业开户服务”活动，让客户切实享受优质、快捷服务。

　　突出主题，注重宣传实效。该行各网点LED显示屏、营业厅多媒体电视滚动宣传服务理念，并设立咨询台，向前来办理业务的客户进行现场讲解。柜员在办理业务时严格落实“五必问”要求，通过企查查等APP核实客户职业等相关信息，提升开户效率，同时向企业宣传如何做好账户风险防范，提升客户整体账户风控能力。宣传期间，各网点发放资料400余份，接受群众咨询200余次。

　　优化账户，提升服务质量。通过组织开展培训，有效提升网点柜面人员账户业务知识，提高办公效率。对上门开户客户做到尽心、尽职、尽责调查，运用综合系统与人为分析相结合的方式做好风险把控，并提升服务效率，搭建起良好银商合作桥梁，优化客户服务体验。

　　在今后的工作中，该行将持续强化日常宣传，在做好为民服务的同时履行社会责任和义务，从源头上有效防范和打击电信诈骗，保护群众合法权益，进一步服务客户、服务民生，提高客户满意度。　　　　　　（李渊）