本报讯 今年以来,壶关农商银行整合服务资源,不断优化、更新金融场景,为广大客户带来全新的沉浸式金融服务体验。
该行着力优化网点布局,合理设定功能分区,在营业网点配置移动展业、现金快柜等智能机具,增设低柜办公区域,提升服务质效。各网点根据辖内客群特点开展主题网点打造。营业部打造“书香银行”,配齐书桌、图书、电子阅读屏等设施,让客户在办理业务之余得到精神放松;凤凰城支行打造“童星之家”,课桌、白板、打印机、辅导书一应俱全,深受广大师生、家长的喜爱;桥上支行则利用地处大峡谷镇的优势,打造“金融+文旅”主题网点,与周边民宿相映成趣。
该行以信贷为牵引,围绕广大群众、中小微企业资金需求,不断完善信贷产品,开展专项信贷服务。针对当地旱地西红柿、食用菌、大峡谷旅游等特色产业创设“菌菇贷”“民宿贷”“景区贷”等信贷产品,精准配套产业周期,满足不同行业差异化的金融需求。同时,将场景服务从信贷向对公账户管理、代收代付等综合性服务方面延伸,加强产业链金融服务,帮助企业拓宽信息、销售渠道,形成产业集群,为实体经济注入源源不断的“金融活水”。
依托“晋享e付”“晋享生活”、信用卡等金融产品,该行积极整合场景资源,全方位融入广大客户“食、住、行、游、购、娱、医、学”等消费场景;优选商户合作,推出各类优惠活动,为广大客户带来更加舒适的体验;通过推广晋享生活App,帮助客户足不出户享受在线缴纳医保、燃气费、话费、购物、理财等多种便利。 (王喆)