本报讯 记者丁德令报道:8月7日,潞州区太西街道潞才社区新时代文明实践站组织开展了一场精彩的培训会,对社区工作人员和辖区内窗口服务人员进行礼仪培训,有力提升了大家的综合素养和服务能力。来自市政务服务中心、市12345政务服务便民热线中心、市住房公积金管理中心以及社区的工作人员等40余人参加培训。
在当天的培训中,市职业高级中学教师王文娟通过图文讲解、亲身示范的方式,向参训人员讲解了职业礼仪的基本要求,并就工作中常见的表情礼仪、接待服务礼仪、沟通礼仪等进行示范。为增加培训的趣味性和参与度,培训中还穿插了互动演示环节,大家踊跃参与,现场氛围轻松活跃。
此次活动旨在积极引导辖区的广大窗口服务工作人员以及社区工作者注重文明礼仪,以饱满的精神状态和规范的文明礼仪提高服务能力,为辖区居民提供温馨、舒适的便民服务,不断提升群众的获得感与幸福感。



前一期