本报讯 近日，润泽知园小区物业长治市方诚物业管理有限公司为潞州区大辛庄街道党工委送来写有“为人民排忧解难，做人民满意公仆”的致谢锦旗，感谢街道对小区物业工作的鼎力支持与助力。

　　时间回到2023年4月，方诚物业在日常巡查时发现一业主在装修过程中未按照与物业签订的《业主管理规约》规定，对承重墙进行了拆除改造。考虑到该楼栋其他业主的安全，物业立即对该业主的拆墙行为进行了制止，并要求其对房屋结构进行复原。业主认为房子是自己的，如何改造是自己的权利，并未按期进行整改复原。双方就此事件进行了长达2个多月的内部协商沟通，后因无果，物业于2023年6月将此事反映到史家庄社区和大辛庄街道物业服务中心。大辛庄街道物业服务中心了解情况后，迅速协调相关部门，多方联动，由街道物业服务中心牵头，大辛庄街道人民调解委员会为主力，区物管中心、史家庄社区、小区物业、相关业主等多方列席，共同就此事进行现场调解。

　　在调解过程中，大辛庄街道人民调解委员会秉持人性化、科学化原则，从安全和法律角度出发，耐心为业主解读私自拆除承重墙可能带来的安全隐患和法律后果，让业主从思想意识上进行了转变，并承诺抓紧恢复原构造。7月上旬，该业主按期恢复承重墙。此事圆满解决，赢得物业和业主的一致好评。 （石玉成）