本报讯 记者狄媚婷报道:公交车作为市民出行的必备公共交通工具之一,公交车驾驶员每天接送着出行的乘客,在尽心尽力做好优质服务的同时,车厢里好人好事也层出不穷。9月份,长治公交集团共收到锦旗2面、感谢信13封、乘客来电表扬3次、口头表扬56起,这些正能量的小事让人倍感温暖。
9月初,沁源县一位乘客将一面绣有“助人为乐,爱心无限”字样的锦旗送到沁源县永达公交公司,表达对驾驶员王帅刚师傅的感激之情。王师傅长期以来热心服务乘客,感动着车厢所有的人,这面锦旗不仅是对王师傅个人行为的肯定,也映射出长治公交集团沁源永达公交公司全体员工致力于提升服务质量、打造和谐出行环境的共同努力。
9月上旬,公交集团三分公司5路车驾驶员赵丽民在执行营运任务时,车辆行驶至石窟附近,一位乘客突发疾病,乘务员李倩及时进行呼救并拨打120急救电话等待救援,使乘客得到妥善救治。同样是公交集团三分公司驾驶员吕爱民师傅,他从家里带来了桶、铁锹等工具,与乘务员刘牡丹利用空闲时间主动对5A路公交车绕行的东史村路段进行修复平整,他们化身“修路工人”,挥动铁铲平整路面,感动着路过的车辆和行人,大家纷纷为他们竖起了大拇指。
此外,长治公交集团的驾驶员们还捡到乘客遗失的手机、背包、电话手表、笔记本电脑等物品,仅9月份就有近20起,也都顺利归还给乘客。这一件件小事,温暖着每一个被帮助的乘客,也为长治这座好人城市默默地添砖加瓦。



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