本报讯 记者马嫣婕 通讯员王霞报道：10月21日，潞州区司法局组织山西维尼律师事务所走进区政务大厅，开展“我陪群众走流程”活动，区行政审批局、政务服务中心相关人员参加了此次活动。

　　“体验员”以办事员身份来到区政务大厅服务窗口进行沉浸式体验，转变角色、转换视角，全方位感受政务服务事项和业务流程，进一步拓宽监督渠道，提升政务服务质效。推动落实“马上办、一次办、网上办、群众最多跑一次”服务模式。在市场主题窗口处，“体验员”详细地向工作人员询问有关不同经营主体登记的办事流程、办理时限以及所需的相关材料。遇到在窗口办事的群众，“体验员”全程陪同，从查看所需材料、信息录入、提交业务审批一直到颁发营业执照，全流程感受政务服务的效能。在区司法局设立的法律援助窗口，“体验员”从专业的视角亲身体验，提出宝贵的意见和建议，认真查找在服务群众时存在的不足，不断强化该局的法律服务效能。

　　“我第一次到大厅办理营业执照，这里的办事效率、办事态度都让我非常满意，在‘体验员’的指引和帮助下，营业执照办理很顺利。工作人员还详细告知我领取营业执照后关于每年年报的相关事宜，真是太贴心了。”正在办理业务的个体户张先生高兴地说。

　　据潞州区司法局相关负责人称，今后该局还将持续以“我陪群众走流程”活动为契机，聚焦群众需求，把工作做到群众心坎上，让前来办事的群众获得感更强，满意度更高，让群众成为真正的受益者、监督者和推动者，持续增强群众的获得感与幸福感。