□ 张晓琳
每天清晨,路过黎都农商银行的群众,总能看到该行员工正在营业厅内整齐列队,精神抖擞地开晨会。眼下正值“首季开门红”关键时期,晨会这方小小的舞台,成为每日激励士气、凝聚力量、开启征程的关键“阵地”。
“前额、耳后、衣领、丝巾、领带……”简单的着装整理动作和言语,大家互相检查各自着装、规范文明用语和行为举止,让全员从生活模式瞬间切换到严谨专业的工作模式。在晨会主持人清晰有力的开场白中,员工们身姿挺拔、眼神专注,全身心投入到新一天的工作中。
业绩好的员工,会在晨会中毫无保留地分享营销经验和与客户沟通的技巧;经验丰富的员工,会分享如何更好地与老年客户沟通,怎样敏锐捕捉企业客户的潜在需求。对于业务中的棘手难题,大家群策群力,共同探讨应对之策。这种开放的交流氛围,不仅让好的经验得以传承推广,还能让问题在萌芽阶段得到有效解决,团队凝聚力也在相互扶持、共同进步中不断增强。
除了分享经验和交流心得外,有的支行利用晨会时间练习八段锦、有的支行开展团队游戏、有的支行组织员工跳操……通过多种多样的形式,各网点员工怀着满满的斗志奔赴各自工作岗位,全力以赴迎接新一天的挑战,向着目标奋勇前行。