□ 申林超

　　作为服务“三农”客户的主力军，黎城农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深入践行“五篇大文章”中的养老金融。其中，程家山支行充分发挥金融服务职能，结合所辖村村内老年人居多的特点，主动走进老人家中，开展了一系列富有温度的金融服务和金融宣传活动，为老年群体送去了实实在在的便利和关怀。

　　活动开始前，网点工作人员对周边村庄进行了细致调研，了解到很多老年人由于行动不便、金融知识匮乏等原因，导致在享受金融服务方面存在诸多困难。针对这些情况，网点精心制定了服务方案，组织了专业的服务团队，准备了丰富的宣传资料，为活动的顺利开展奠定了基础。

　　活动期间，工作人员分组深入老人家中，为他们提供一对一的专属金融服务。对于有需求的老人，工作人员使用移动展业现场为其办理银行卡激活、密码重置、转账汇款等业务，让老人足不出户就能享受到便捷的金融服务。同时，针对与老年客户息息相关的养老保险、医疗保险缴纳等问题，工作人员还耐心地帮助老人下载晋享生活软件，为其详细讲解操作方法和注意事项，让老人能够便捷享受到金融智慧成果。

　　除了提供金融服务，金融知识宣传也是活动的重点内容。工作人员向老人普及了防范非法集资、电信诈骗等方面的知识，通过生动的案例和通俗易懂的语言，让老人深刻认识到金融诈骗的危害和防范方法。同时，工作人员还介绍了银行的养老金融产品和服务，如养老储蓄、养老保险等，帮助老人合理规划自己的养老金。

　　此外，工作人员还特别关注老人的生活状况和需求，与老人亲切交谈，倾听他们的心声。对于一些生活困难的老人，工作人员表示将尽自身最大努力积极协调相关部门和社会资源，为他们提供必要的帮助和支持。

　　此次活动得到了老人们的一致好评和高度认可，不仅为老年人群体提供了优质、便捷的金融服务，增强了老年人的金融风险防范意识，提升了他们的金融素养，同时，也展现了本行在养老金融领域的责任担当和社会价值。今后，该行将继续深入践行养老金融，不断创新服务模式，丰富服务内容，为老年群体提供更加优质、高效、贴心的金融服务，让金融服务的阳光温暖每一位老人，为推动养老事业发展贡献更多金融力量。