本报讯 （记者马翀 通讯员李磊）日前，农业银行长治上党支行营业室工作人员凭借敏锐的风险识别能力和高效的反诈应急机制，成功帮助客户追回一笔网络电信诈骗资金，避免其财产损失。

　　当天上午，客户素某某神色焦急地走进营业室大厅，称自己在玩手机时不小心点击了钓鱼链接，导致银行卡被扣除一千多元。该支行员工在安抚客户情绪后，提示客户出示身份证、银行卡等相关证件，帮助客户查询扣款方详细信息。随后多次联系第三方平台客服，经多次交涉，最终成功帮助客户追回全部资金1167元。

　　近年来，农行长治上党支行始终将客户资金安全放在首位，通过加强员工培训、完善风险防控系统、开展反诈宣传等多种措施，全力守护客户财产安全。该支行营业室负责人郭子涵表示，将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极开展金融知识普及和反诈宣传活动，筑牢反诈防线，切实守护好老百姓的“钱袋子”。