“走，带你们去上入职第一课！真正的社区工作指南都藏在邻里的烟火气里。”日前，壶关县龙泉镇水塔社区居委会副主任赵哲俐带领新入职社区工作者走进居民小区现场进行教学。

　　一次婆媳争吵，成了这次现场教学的鲜活案例。面对剑拔弩张的场面，新入职社区工作者正欲退却，赵哲俐却从容上前，先用暖心话安抚情绪，再分头倾听找症结，最后用共情体谅消除矛盾。如今，这种“现场教学法”让他们快速掌握基层工作的“真功秘籍”。

　　在城南社区，新入职社区工作者从懵懂到熟练的“蜕变之旅”也同步开启。他们分组深入辖区，对小区楼院、背街小巷进行“地毯式”走访，精准“扫描”社区全貌。实地踏勘结束后，各组再以PPT、手绘地图、图表分析等形式，生动展示走访成果。这次走访不仅是一次信息的汇总，更让新入职人员尽快熟悉工作、快速成长。

　　今年4月，壶关县新招聘的108名社区工作者正式上岗，5个社区迎来了一批新生力量。为破解新人“本领恐慌”，壶关县委社会工作部创新推行“新老结对”机制，让“老将”与“新兵”结对，搭建起传统方式与创新思维交融的成长平台。这一举措，充分发挥老社区工作者有工作经验的优势，通过“传帮带”让新入职社区工作者快速融入角色、掌握一线工作方法。同时，新入职社区工作者凭借思维活跃、观念超前的特点，在基层治理中积极出点子、想办法。两者互动，新老结合，使基层治理实现“1+1＞2”的效果。

　　如今，在老同志的悉心指导下，壶关县新聘用的社区工作者快速进入工作状态，全身心地投入到社区日常事务中，无论是走访居民、组织活动，还是处理投诉，都干得有声有色。在壶关县这片充满烟火气的土地上，新老社区工作者正用他们的智慧与汗水，共同描绘着社区发展的美好未来。  

　　·郭美琪·