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02:要闻
全市住宿业服务品质提升专项培训举行——
营造让游客安心舒心暖心的住宿环境

  本报讯 (记者丁宇红)1月29日,全市住宿业服务品质提升专项培训在长治市职业高级中学举办。此次培训围绕“悦享旅程·长治美宿”专项行动部署,聚焦服务品质提升核心任务,为我市文旅产业高质量发展蓄势赋能。

  当前,我市正加快建设区域消费中心城市。住宿业作为展示城市形象、服务文旅消费的重要窗口,其服务品质直接影响游客体验与满意度,关乎“壮美太行·久安长治”文旅品牌的塑造。本次培训紧密结合行业实际需求,聚焦客房基础礼仪、服务实操技能及酒店消防安全管理等核心模块,采取“理论讲解+实操演练”相结合的方式,有效提升参训人员的专业素养与服务能力。培训期间,学员还走进贺文娟茶艺技能大师工作室,通过沉浸式体验学习中华茶文化,拓宽服务视野,增强文化内涵。

  市商务局相关负责人表示,服务人员的专业素养、技能水平与安全意识是提升行业竞争力的关键所在。未来,商务部门将在扩大优质供给、加强服务培训、提升消费体验等方面持续发力,全力营造让游客安心、舒心、暖心的住宿环境,让“微笑服务、专业服务、安全服务”,成为“长治美宿”鲜明标识。110多位从事酒店服务一线的学员表示,将以更高标准、更优服务,共同擦亮“长治美宿”服务品牌,助力文旅消费提质升级。

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