静好

　　一项工作的成效，不仅取决于长板，更受制于短板。短板就是主攻方向，问题就是工作导向。常态推进文明城市建设，紧盯短板、补齐短板、增强弱项是关键。

　　城市文明是城市综合实力与核心竞争力的重要标志。常态推进文明城市建设最终要体现在群众的真实感受上。主次干道的整洁度、背街小巷的通行力、交通秩序的规范度、公益广告的感染力，这些看似细微的“城市肌理”，恰恰是群众日常感知最直接的所在。如果只重“面子”光鲜，忽视“里子”短板，难以赢得群众真心认可。事实上，文明城市建设的过程，就是不断发现问题、解决问题的过程，就是持续补齐发展短板、回应群众诉求的过程。只有把补短板作为主攻方向，把群众的急难愁盼作为工作的重中之重，才能让文明建设真正惠及于民。

　　补短板、强弱项，需以精准施策为要，以常态长效为基，在靶向发力中提升城市治理效能。首要对标对表明方向。对照新版测评体系，逐指标研究、逐点位排查，建立任务清单、问题清单、责任清单。立足“一城四区”融合发展，将文明城市建设融入日常工作全过程，统筹资源要素，一体推进基础设施完善、公共服务提升，让短板弱项一目了然、整改责任精准到人，做到立行立改、对账销号，不留任何模糊地带。贵在健全电话办理和回访机制。进一步畅通群众诉求反映渠道，提升“12345”政务服务便民热线办理质效，对老百姓的操心事、烦心事、揪心事，及时予以回应，第一时间解决，最快速度反馈，充分发挥“减压阀、连心桥、幸福线”作用，不断提高人民群众回访满意度。关键要切实增强“答卷”意识、“加分”意识，不断深化对测评体系的解读研究，力争把日常的好工作转化为测评的好分数，用心用情解决好群众急难愁盼问题。

　　短板是薄弱点，也是增长点，揭示着努力的方向。我们要保持清醒认知，拿出跑马拉松的心态和百米冲刺的激情，紧盯薄弱环节抓攻坚，实实在在地干、实实在在地抓，以扎实有效的举措补齐民生短板。唯有如此，才能持续巩固提升文明城市建设成果，让城市更有温度、治理更有精度。