云馨

　　家政服务业作为现代服务业的重要组成部分，既是提升人民生活品质的关键环节，也是促进就业创业的重要领域。随着经济社会发展和生活水平提高，我市家政服务需求正呈现多元化、专业化的发展趋势。立足新发展阶段，推动家政服务业提质扩容，不仅能满足人民群众日益增长的美好生活需要，更能为稳就业、促增长注入新动能。

　　当前，家政服务业发展面临的主要矛盾在于日益增长的高质量服务需求与服务供给不平衡不充分之间的矛盾。一方面，从业人员专业技能参差不齐，服务标准不统一，行业监管体系尚不完善；另一方面，随着人口老龄化和三孩生育政策实施，市场对专业化、高品质家政服务的需求持续攀升。破解这些难题，需要从提升服务质量和扩大有效供给两方面协同发力。

　　提升服务质量要打好“组合拳”。首先，要加强人才队伍建设，依托职业院校、行业协会等平台，重点培养母婴护理、老年照护等专业人才，全面推行“持证上岗”制度。其次，要健全标准体系，联合行业协会制定地方服务标准，规范服务内容、价格体系和售后保障。更重要的是要创新监管方式，运用“互联网+”手段建立信用信息平台，通过“红黑榜”制度强化行业自律，让优质服务成为行业标配。

　　扩大有效供给需要多措并举。要支持企业规模化发展，通过兼并重组、连锁经营培育本土品牌；要推动数字化转型，发展线上预约、智能匹配等新业态；要创新服务模式，推广“员工制”管理，发展智慧养老、育婴早教等新兴服务。同时，要着眼不同群体需求，提供差异化、个性化服务，让家政服务惠及更多家庭。

　　政策保障是行业健康发展的坚实后盾。要加大财政支持力度，通过社保补贴、专项资金等方式降低企业成本；要完善社会保障体系，解决从业人员后顾之忧；要加强宣传引导，提升职业认同感。特别要鼓励高校毕业生、下岗职工等群体加入，为行业发展注入新鲜血液。

　　家政服务业连接千家万户，关乎民生福祉。推动行业向专业化、标准化、品牌化方向发展，既是满足人民美好生活需要的必然要求，也是促进经济社会高质量发展的有效途径。让我们把握发展机遇，共同推动家政服务业迈上新台阶，为提升人民生活品质、促进就业创业作出更大贡献。