桑梓

　　供暖事关百姓冷暖，体现着民生的温度。当前，随着气温持续走低，冬季供暖成为群众最关切的民生大事。我们必须树牢“早部署、早行动、早落实”理念，将供暖工作摆在突出位置，责任再拧紧、措施再提效、服务再细致，以“供暖热度”提升“民生温度”。

　　供暖保障，预案先行方能临危不乱。相关部门要提前研判低温天气对供暖的影响，制定应急保供方案，明确热源生产、管网巡检、应急抢修等各环节责任清单。领导干部要下沉一线，深入热力企业、老旧小区排查隐患，对年久失修的管网、效率不足的换热设备提前改造升级，确保问题发现在早、处置在小，以责任闭环筑牢供暖“第一道防线”。

　　供暖好不好，群众感受最直接。要畅通“线上+线下”诉求渠道，开通24小时供暖服务热线，建立“接诉即办”台账，对群众反映的供暖问题，做到“有求速应，有忧速解”。针对低保户、残疾人等特殊群体，落实供暖费用减免政策，组织工作人员上门开展供暖设备调试服务，确保“温暖不漏一户、不落一人”。同时，通过社区公告、微信公众号等平台，及时发布供暖保障动态与用暖常识，引导群众科学用暖，凝聚共护供暖的社会共识。

　　民生无小事，枝叶总关情。冬季供暖是一项系统工程，唯有同心协力、真抓实干，让每个环节都保障到位、不掉链子，方能确保群众安全温暖过冬，让民生更有温度、幸福更有质感。