史惠芳

　　当前，电信网络诈骗案件持续高发，严重威胁广大群众财产安全与金融市场稳定。一直以来，中国建设银行长治分行主动践行金融机构社会责任，聚焦“守护群众钱袋子”核心使命，始终将反诈工作置于重点工作清单，精准发力构建“日常培训+智能监测+现场劝阻+警银联动”四位一体反诈防护体系，通过全方位、多层次的反诈防护举措，筑牢反诈防护屏障，为护航区域经济社会和谐发展夯实金融根基。

　　在能力提升方面，该行坚持“练内功、强本领”，定期组织开展反诈技能专题培训，深度解析当前电信网络诈骗的新手法、新特征与新趋势，重点强化一线柜员、客户经理等岗位人员的识诈、辨诈、反诈实操能力，确保一线人员能够精准识别潜在诈骗风险，从服务源头筑牢反诈第一道关口。

　　在科技赋能方面，该行充分依托金融科技优势，聚焦大额异常交易、陌生账户高频转账等关键风险场景，搭建精准监测预警模型，实现对风险交易的早发现、早预警、早介入。通过技术赋能，让反诈工作更具针对性，有效提升风险拦截效率，从交易环节阻断诈骗资金流转通道。

　　在宣传引导方面，该行以网点为宣传主阵地，设立反诈宣传专区，通过发放宣传手册、滚动播放警示视频、工作人员现场讲解等多种形式，向过往客户普及电信网络诈骗常见手段、识别技巧及防范要点。针对“刷单返现”“陌生群聊诱导”等高发诈骗陷阱，工作人员重点提醒客户牢记“不轻信、不透露、不转账”的安全准则。同时，考虑到老年群体、企业主等易受骗人群的防范需求，该行专项开展靶向宣传，通过通俗易懂的语言与案例讲解，帮助重点群体提升反诈警惕性，筑牢思想防线。

　　今后，建行长治分行将持续深化反诈工作举措，不断升级反诈防护体系，始终以专业的服务、严密的防控，持续筑牢金融安全防线，全力守护好群众的“钱袋子”，为促进社会和谐稳定发展注入更多金融正能量。