张鹏伟

　　最近，国产3A游戏《黑神话：悟空》火了，同时火了的还有山西古建。游戏在各省市36个取景地中，山西独占27个。网友评论“泼天的富贵轮到了山西”，顺势而为，山西省文旅部门及时推出“山西古建自驾游”线路，邀请全国各地游客来山西赏古建、品美食。

　　长治是古建大市，面对送上门来的机遇，我们一定要积极作为、主动出击，讲好长治古建故事，做好旅游配套服务，让长治古建“活”起来、火下去，让游客来了不想走、走了还想来。

　　做好旅游配套服务，提升游客体验感。我市古建大多远离城市中心，要设计合理的游览路线，避免游客拥堵和等待，提高游览效率。在硬件上，要完善古建旅游景区的基础设施建设，如停车场、厕所、休息椅、标识标牌、游客咨询中心建设等，满足游客的基本需求。在服务上，要加强旅游从业人员培训，提高服务意识和专业水平，提供优质高效的服务。同时，设立建议箱，及时解决游客的问题和需求，为游客提供良好的旅游体验。

　　科技赋能文旅融合，讲好长治古建故事。游戏《黑神话：悟空》带火古建旅游，给我们最大的启发是，要依托科技创新推动文旅融合。一方面，要依托科技创新，利用大数据、云计算、物联网等技术，将线下旅游资源搬到网上，推动旅游产品迭代升级，让长治古建为更多人了解、喜欢；另一方面，推动本地特色文化与古建旅游深度融合，打造专属文化IP，丰富文创产品，拓宽旅游消费新场景，让古建文化可看、可食、可体验、可带走。

　　打造城市名片，以人情味留住回头客。人人都是长治名片，处处彰显长治形象。外地游客认识长治，不仅通过名胜古迹、旅游景区，更通过市民的文明素养和精神面貌。自驾游已经成为当下旅游的主流方式之一，面对慕名而来的游客，我们应该给予最大的善意和帮助，以人情味留住回头客。同时，还要注意自己的言行举止，用自己的文明形象为长治的美丽形象加分。