本报讯 记者牛惠 见习记者牛佳锡报道：12月18日，市委常委、常务副市长崔元斌在市信访局现场接待群众来访，零距离倾听群众心声，面对面协调解决群众问题。

　　接访中，崔元斌认真倾听来访群众诉求，详细了解有关情况，仔细查阅材料，并与相关部门负责同志深入交流，梳理问题症结，明确责任单位和解决路径，要求相关单位依法依规及时妥善处理，确保信访事项解决到位。

　　崔元斌强调，群众利益无小事。各级各部门要厚植为民情怀，从群众来访中检视工作不足，深刻汲取经验教训，举一反三、追根溯源，开展问题排查整治行动，从根源上解决问题。要积极引导信访群众通过合理合法渠道反映问题、维护权益，主动作为、靠前服务，依法依规妥善解决群众合理诉求，用心用情维护群众合法权益，用扎扎实实的工作成效赢得群众理解、信任和支持，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。