德言

　　在志愿服务管理工作中，秦鹏娟摸索出许多切合实际的工作方法，比如，在志愿服务队伍中开展文艺活动，激发大家的参与热情，相互了解促进团队协作，更好地参与志愿服务活动；实行志愿服务签到签退制度，有效管理志愿者和保障志愿服务质量。

　　志愿者是推进社会进步的一支不可忽视的力量。如今在长治，从社区到乡村，从学校到企业，从救灾抢险到文明创建，志愿服务者的身影无处不在，他们用自己的实际行动诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为社会治理和文明进步作出了很大贡献。

　　志愿服务事业在快速发展的同时，也面临着挑战和问题。比如，一些志愿服务组织缺乏明确的目标、组织架构和管理办法，导致活动形式化、志愿者参与感差；还有一些志愿服务组织缺乏项目经验和资金支持，难以开展持续性的活动。

　　面对这些实际情况，我市也在不断探索和创新志愿服务模式。从志愿服务管理者层面讲，作为志愿活动的组织者，要积极协调资源、搭建平台、沟通对接，确保活动顺利进行；作为志愿活动的策划者，要结合群众需求，破解群众难题，让志愿服务活动触手可及、时时在线；作为志愿活动的培训者，要加强志愿者队伍专业技能培训，同时还要及时总结不断完善。

　　在工作中，希望能涌现出更多先进志愿服务工作者，大家齐心协力，让志愿服务得到进一步规范，最大程度地发挥志愿者的作用，达到志愿者成长、社会发展的良好局面。