本报讯 记者马嫣婕 通讯员李璠葆报道: 6月17日上午9时,家住潞州区建安小区的王先生手持一面写有“工作热情 真心服务 供电服务 温暖人心”的锦旗来到国网长治供电公司,对该公司高效作业、及时恢复家用呼吸机用电表示衷心感谢,同时也对现场保电工作人员想方设法为老人接通“续命电”,在危急时刻保障供电的行为高度赞扬。
6月11日下午3时15分,因受大风天气影响,建安小区的供电设备遭到损坏。与此同时,国网长治供电公司的供电服务监察中心接到了一通电话,电话那头传来焦急的声音:“我们这边停电了,我母亲需要依靠呼吸机维持生命,这一断电可如何是好。”因为停电,老人无法使用呼吸机吸氧,有生命危险。情急之下,该公司的工作人员一边安抚用户,一边立即安排供电服务抢修人员赶赴现场协助恢复供电。
该公司运检部主任与抢修人员在第一时间筹备充足抢修物资后,迅速抵达现场并与用户取得联系。由于现场故障情况繁杂,并不具备安全送电的条件,然而事关老人的生命安全,抢修人员兵分两路,一组人员手提应急电源,为老人的呼吸机提供电能供应;另一组人员负责排查故障,全力抢修。经过40分钟的紧急抢修,该小区恢复正常用电,当老人家中的电灯亮起的那一刻,大家这才松了一口气。
随后,该公司的相关负责人详细了解了建安小区电力设备的现状、维护方式等情况。鉴于该小区居民众多,建楼时间较长,部分线路及设备已经老化,且缺少专业人员进行维护。针对这一状况,该公司主动将该小区纳入老旧小区改造范围,预计在2个月内完成对该小区的供电接收工作,增强小区供电能力。



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