本报讯 “供电部门不仅为我们企业简化用电申请流程，优化设计方案，及时送电，还主动上门帮助解决问题，这服务太贴心了，特别感谢。”8月4日，国网沁源县供电公司党员服务队主动上门为该县鑫源农业有限公司义务检查用电设施，并积极帮助解决厂房线路老化问题，该公司经理刘先生握着工作人员的手连声道谢。

　　作为直接服务于广大客户的供电部门，国网沁源县供电公司结合区域实际建立机制，主动和在建企业取得联系，“量体裁衣”，为其提供差异服务。该公司全力做到优先安排用电规划，优先安排勘察设计，优先安排电力工程施工安装，优先安排验收、送电“四优先”。同时，建立业扩报装周报制度，及时跟进客户项目发展、生产经营状况，为其配备“用电顾问”，根据实际用电需求现场办公，为企业量身制定方案，节省开支。对报装工程施工过程实行节点控制，通过全过程管控缩短从报装到投产的周期，加快投产进度，早投产、早供电。

　　此外，根据不同企业的不同用电需求，该公司还开展了“三个一”个性化服务：为企业量身定制“一套”服务套餐，优化服务方式；就业扩工程方案的可行性、可靠性、经济性等方面，提供“一项”专业的分析和指导服务；开展一项个性化的预约服务——电话预约，进行预约巡查，提供免费电力安全咨询、隐患专项排查与优化用电方案等，全方位满足企业个性化用电需求。如今，“电管家”“电保姆”已经成为企业客户对该公司党员服务队的亲切称谓。

　　（周伟才）