本报讯 近日,中国人寿财险长治中支理赔客服分中心与当地交警部门紧密合作,有效阻止了骗赔事件的进一步发生,维护了保险人的合法权利,为进一步营造良好的金融环境贡献了力量。
事故当天,理赔员接到交通事故报案,报案的驾驶员称,因天黑视线受阻,不慎撞上路边护栏。在现场勘查过程中,理赔员发现事故中存在诸多疑点,建议向交警部门报案,出具事故认定书。中国人寿财险长治中支理赔客服分中心立即启动警保联动机制,与当地交警部门取得联系,请求协助调查。交警部门迅速介入配合展开调查工作。通过调取监控录像、分析车辆行驶轨迹和询问当事人等方式,逐步还原了事故真相,最终确定该起事故为虚假案件。交警部门耐心告知驾驶员骗保行为需承担的法律后果后,驾驶员放弃索赔并接受相应处罚,成功协助保险公司及时止损。
多年来,中国人寿财险长治中支与当地交警部门精诚合作,2024年协助公司减损金额达70余万元。同时双方多次开展警保联动和公益活动,逢节假日在高速服务区设立“暖心护航便民服务站”、深入社区举行安全反欺诈宣传活动,为双方联合开展反欺诈各项工作奠定坚实基础,进一步推动警保联动向深度融合发展,共同打击各类保险欺诈行为,为社会的和谐稳定贡献力量。 (赵庆磊)