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“水果病房”让服务更温馨

本报记者 马慧荣

  “橙心如意、莓有烦恼、无柚无虑、顺顺荔荔……我刚好住的就是荔枝病房,希望我这次手术能顺顺利利。”

  “有了这些水果标识,我再也不会走错屋了!”

  ……

  近日,在长治医学院附属和平医院心外科,以水果命名的主题病房让人眼前一亮,这里的病房一改以往冰冷的数字,用温情与创意为患者带来前所未有的就医体验。

  走进病房,仿佛置身于色彩斑斓的水果乐园。病房门上的水果造型贴纸格外引人注目,圆溜溜、红彤彤的大苹果下配着“苹苹安安”的文字,桔色柿子贴纸下“万柿如意”的病房名既醒目又好记,还有“诸事大桔”“喜上杨梅”“大吉大梨”……每个病房都寄托着对患者的美好祝愿。蕴含着美好寓意的“水果病房”不仅触动患者的味蕾,更成为患者快速辨认病房的“专属引路牌”。

  “我们发现,色彩鲜艳、形象逼真、具有强烈冲击记忆的水果图片,能够引起患者的注意力,激发他们的记忆。我们精心挑选了老年人熟悉的水果贴纸粘在病房门上,患者只需一眼,就能快速辨认出自己的病房,不再迷路。”该院心外科护士长李苗睿说,去年,国家卫健委发布《医学人文关怀提升行动方案(2024年-2027年)》,鼓励各医疗卫生机构结合实际,积极探索实施更多更好改善就医体验的措施。

  “水果不仅是代号,更是多维干预媒介。给病房命名看似童话包装,实则是医疗人文的范式转变。”李苗睿信心满满,“我们将继续秉承以患者为中心的服务理念,不断探索创新举措,提升护理服务质量,为患者提供优质、高效、人文的护理服务。”

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上党晚报资讯02“水果病房”让服务更温馨 2025-03-14 2 2025年03月14日 星期五