□ 本报记者  王晶晶

　　燃气管道如何守护？应急抢修如何响应？智能科技如何赋能传统燃气行业？12月2日，长治华润燃气有限公司举办以“燃情岁月 安全相伴”为主题的媒体开放日活动。

　　此次活动特邀媒体实地探秘智慧燃气管网如何守护城市烟火，全面展示该公司在安全保供、智慧运营与服务创新等方面的成效。

　　“作为一家关乎城市能源安全和民生保障的企业，唯有以开放的姿态面对公众，以透明的运营接受监督，才能真正赢得社会的信任与支持。”长治华润燃气有限公司副总经理李欣介绍。公司自成立以来，始终秉承“专业、高效、亲切”的服务宗旨，贴心服务客户。截至2025年11月，本年度销气量约8638万立方米，华润燃气自2012年入驻长治以来累计销气量约9.3亿立方米，管理用户总数约42万户，建设高中低压管网超3000公里。

　　服务的温度藏在细节里。在主城区“3区21网格”的服务版图上，82名“燃气管家”成为居民的贴心后盾。用户添加企业微信即可享受专属服务，“电话预约+激光遥测+重点监管”的模式让入户安检更精准。截至今年11月底，已完成36.2万余户安检。

　　24小时畅通的“95777”热线与“百尊”生活体验馆的“一站式”服务，让缴费、过户、改装等业务“好办快办”，真正打通服务群众“最后一公里”。

　　老旧小区改造则彰显着民生担当。针对部分燃气管线设施存在老化等问题，该公司扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，近五年已完成239个老旧小区改造、143.22公里市政管网更新，惠及10万余用户。

　　从老旧管网焕新升级到数字化平台精准调度，更引人注目的是智能科技的广泛应用。高精度泄漏检测设备的智能巡检车、“智能巡检+智慧调度”平台……实现了对地下燃气管网24小时不间断监控，推动安全管理从“被动抢险”向“主动预防”转型，彰显了企业以创新驱动高质量发展的决心。

　　此次媒体开放日活动，不仅是一次工作的展示，更是一次理念的传递与价值的共鸣。长治华润燃气有限公司通过打开大门，以透明化、可视化的方式，展现其作为城市重要公用事业企业的专业、安全与温度。今后，该公司将继续携手社会各界，共同守护城市烟火，以科技创新和优质服务为全市人民的幸福生活与城市的璀璨未来贡献力量。