本报讯 （见习记者韩涛）12月9日，副市长、市公安局局长秦书伟，市政协副主席张丽芳深入潞州区五马街道开展听民意办实事活动，面对面倾听群众心声，现场协调解决民生难题。

　　秦书伟、张丽芳实地察看潞州区小山头村道路破损、水泵房安全隐患等群众反映强烈问题，认真听取群众诉求，梳理分析问题症结，逐项研究解决方案，提出具体处理意见。

　　秦书伟强调，群众切身利益问题容不得丝毫懈怠，要强化“时时放心不下”的责任感，正视问题不回避、认真研究不推诿，及时解决不拖延。要坚持群众需求导向，聚焦急难愁盼，从细微处着眼、关键处发力，真正把民生实事办实、办好、办到位。针对梳理形成的问题清单，压实责任分工，明确办理时限，全程跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。