本报讯 (记者刘婷婷)为进一步规范我市养老机构服务流程,明确服务标准,保障老年人的身体健康与生活品质,营造安全、整洁、舒适、温馨的养老环境,日前,市民政局制定并印发的《长治市养老机构服务标准化管理实施细则》正式试行。
细则围绕养老机构日常运营中的关键环节,系统制定了卫生管理、衣被清洗、饮食服务、应急处置等方面的标准化流程与规范,旨在全面提升养老服务质量,让老年人住得安心、吃得放心、生活舒心。
细则包括五方面内容:卫生管理标准化,明确了养老机构各区域的清洁标准与频率,特别是对老人居住房间和公共区域的日常清洁与消毒要求,并建立卫生责任公示制度,确保环境整洁;衣被清洗服务标准化,规范了从收集、分类、清洗、消毒到返还的全流程,实行专人负责与分类处理,提升居住舒适度;饮食服务标准化,覆盖食材采购、储存、食谱制定到烹饪配餐的全过程,注重营养均衡与个性化膳食,确保老人吃得健康、满意;突发状况应急处置标准化,建立应急组织架构,明确跌倒、噎食等常见突发状况的处置流程,并定期开展演练与培训;监督考核与保障机制,通过日常巡查、定期检查与民主监督相结合的方式,强化制度落实,建立常态化培训机制,提升养老服务人员的专业素养与服务意识。
该细则的出台,是我市推动养老服务规范化、标准化、专业化的重要举措。今后,市民政局将加强细则执行的指导与监督,确保各项标准落到实处,切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。



前一期