本报讯 （通讯员史惠芳）近日，建设银行长治分行组织全辖网点集中开展环境净化活动，秉承“客户至上”理念，从细节入手，深耕网点服务环境，进一步优化金融服务体验，提升网点服务质量。

　　该行明确划分各区域负责人员，大家齐心协力对网点内外进行了全面细致的清洁工作。对网点门前迎宾区域、门窗及外墙、营业大厅、现金柜台、理财中心及自助服务区进行彻底清扫，清洁并仔细维护叫号机、填单台、点钞机等设备，确保设备运行正常，方便客户使用；对宣传折页、便民设施等进行整理和补充，方便客户能够及时获取所需信息；对绿植进行修剪和养护，为营业厅增添生机和活力，营造温馨、舒适的服务环境。同时，通过强化服务培训，全方位提升员工服务认知与专业技能，确保员工在业务办理过程中，严格遵守操作流程，高效、准确地完成业务，减少客户等待时间，提升客户满意度。下一步，该行将持续深耕厅堂服务场景，创新便民服务模式，强化员工服务意识，推进全行服务提质增效。