本报讯 (通讯员闫敏)今年以来,工商银行长治南街支行积极转变营销思路,深入分析客户需求,结合丰富的普惠金融场景和产品,实现靶向营销,有效提升服务精准度和客户满意度。
该支行依托行内大数据,细分白名单客户群体,针对小微企业主、个体工商户等不同客群的金融需求,匹配差异化产品。二季度以来,相继投放“养殖e贷”“农业龙头贷”“e企快贷”等多场景化贷款产品,通过进商圈、进企业、走访县域等线下活动,结合线上渠道精准触达,实现“场景+金融”的深度融合。同时,对储备的存量普惠客户实行专职普惠客户经理“一对一”服务,动态跟踪需求变化,优化产品组合,基于客户经营范围、风险偏好、已有融资情况等多维度对客户进行“精准画像”,定期开展实地走访,深入了解客户资金需求及非金融服务诉求,以灵活高效的金融服务促进营销提质增效。今后,该支行将细化营销举措,挖掘客户需求,深耕细作闯市场,以优质的金融服务助力各项业务指标稳步增长。



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