侯新新

　　近日，一位客户提着一袋子零钱来到漳泽农商银行银通支行，面露难色地问工作人员：“我这里有很多零钱，可以帮我兑换吗？”“当然没问题。”大堂经理微笑着点头回应。

　　工作人员随即打开客户的袋子，里面各类零钱杂乱堆叠，不仅有不同面额的纸币，还有很多硬币，倒在桌子上仿佛一座“零钱小山”。为了尽快完成清点工作，该行迅速启动“绿色通道”，大家分工协作，开始了细致清点与分类。经过数小时的努力，终于完成了兑换工作。看着手中兑换好的纸币，客户感激地说：“今天真是给你们添麻烦了，感谢你们不推脱、不懈怠，为你们热心周到的服务点赞！”

　　金融服务无小事，零钱兑换暖人心。这样的暖心故事，经常在漳泽农商银行各网点发生，展现着该行的服务温度。多年来，漳泽农商银行银通支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，以真心换真心、以服务树口碑，坚持用实际行动践行“金融为民”的使命。

　　今后，该行将持续提升业务素质和服务水平，积极解决客户的“急难愁盼”，继续用优质、高效、热情的金融服务，为做好现金服务便利化工作贡献农商力量。