本报讯 记者王敏 通讯员周伟才报道:为切实保障返乡群众用上“舒心电、安心电、放心电”,让千家万户度过一个祥和安全的新春佳节,连日来,国网沁源县供电公司全面开展返乡人员用电服务大走访活动,以精准举措、暖心服务,筑牢春节用电安全保障线。
活动中,该公司坚持以客户需求为导向,聚焦返乡人员用电急难愁盼问题,成立返乡人员用电服务专项小分队,将供电服务触角延伸至乡村末梢。针对走访中发现的返乡人员家中线路老化、用电设备长期闲置、复电需求迫切等突出问题,该公司主动延伸服务链条,提供免费接电、恢复用电、线路隐患排查等志愿服务,重点检查开关、插座、线路及家用电器安全状况,及时更换破损零部件,全力消除各类用电安全隐患,确保返乡群众回家即享安全可靠用电。
与此同时,服务小分队同步加大安全用电宣传力度,通过现场讲解、发放冬季安全用电手册、微信群推送科普知识等多种形式,普及安全用电、大功率电器规范使用、用电火灾防范等常识,引导群众科学用电、安全用电,切实提升返乡人员安全用电意识和自我防护能力。
春节期间,该公司将持续紧盯用电负荷变化,强化值班值守与应急处置,把优质服务与安全保障贯穿节日始终,以更实举措、更优服务、更严排查守护万家灯火,用责任与坚守为沁源县人民送上温暖、可靠、安全的电力保障。



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