本报记者 王敏  通讯员 赵晓霞

　　“本以为这袋零钞兑换起来会很麻烦，没想到你们这么有耐心，真是帮我解决了大难题！”张女士紧紧握着漳泽农商银行太行东街支行工作人员的手，言语间满是感激。

　　张女士日常工作中常会收取大量零钱，日积月累，小额纸币攒下满满一大袋。这些零钞不仅携带不便，其中不少还存在边角磨损、纸张粘连等情况，让她十分发愁。怀着忐忑的心情，张女士提着这袋“沉甸甸的烦恼”，来到漳泽农商银行太行东街支行。

　　刚进入大厅，工作人员便主动上前接待。看到张女士手中一大袋的零钱，工作人员轻声安抚道：“大姐您别着急，零钞兑换是我们的基础业务，再繁琐也会帮您清点兑换。”简单暖心的话语，瞬间打消了张女士的顾虑与不安。随后，工作人员将零钞带到柜台，立即分工协作，投入到细致繁琐的清点工作中。大家小心翼翼将零钞倒出、平铺到桌面上，先将纸币与硬币分类，再按面额逐一分拣整理。对粘连的纸币，细心捻开抚平；对磨损严重、难以辨认的纸币，反复比对核实；对零散硬币，逐一擦拭干净、分类统计。整个清点过程枯燥耗时，但工作人员始终耐心专注、毫无怨言。在他们心中，这一分一角不仅是钱款，更是劳动者日复一日的辛勤付出。

　　经过三个多小时的认真清点，满满一袋零钞全部整理完毕，共计五万元。当工作人员将兑换好的新钞双手递到张女士手中，并清晰告知清点结果时，张女士的脸上露出了笑容。

　　作为扎根地方的本土金融机构，漳泽农商银行太行东街支行始终坚守“服务三农 服务地方”的定位，把群众的“小事”当作“大事”办，用耐心、细心解决群众急难愁盼，让金融服务真正贴近群众、深入人心。